„Wie exzellente Kommunikation Ihren Unternehmenserfolg wesentlich beeinflusst“

… Denn als Unternehmer sind Sie für Ihren Markenauftritt persönlich verantwortlich

Wissen Sie, wie Ihr Unternehmen nach außen wirkt?

Als Inhaber und Geschäftsführer legen Sie großen Wert auf Ihr Erscheinungsbild – und das Ihrer Firma. Im persönlichen Gespräch mit Geschäftspartnern und Kunden gelingt Ihnen das meist spielerisch. Denn Sie kennen Ihr Metier und überzeugen mit Ihrer langjährigen Erfahrung Ihr Gegenüber.

 

Doch gilt dasselbe auch für Ihre Mitarbeiter?

 

Natürlich vertrauen Sie Ihren Angestellten, haben Sie diese doch häufig selbst ausgewählt. Und sicher geben alle ihr Bestes, wenn sie Ihr Unternehmen nach außen vertreten.

Für die Außenwirkung ist in erster Linie die Marketing-Abteilung verantwortlich. Sie legt die Regeln für die externe Kommunikation fest. Damit beeinflusst sie wesentlich den Unternehmenserfolg.

Umso mehr müssen genau diese Mitarbeiter ihrer Vorbildfunktion gerecht werden.

 

Sie brauchen Texte, die exezellent verkaufen …

… und keine blumige Prosa

 

Bei unseren Unternehmens-Schulungen stellen wir immer wieder fest, dass zwar fundiertes Wissen vorhanden ist. Fast alle Teilnehmer schreiben ansprechende und gut klingende Texte. Doch im Verkauf geht es um viel mehr. Die schönsten Beschreibungen nützen nichts, wenn der Kunde am Ende den Bestellknopf nicht drückt. Und noch schlimmer: direkt zur Konkurrenz abwandert.

 

Ein Verkaufstext folgt den Regeln eines bewährten Verkaufsgesprächs

 

Damit Ihre Mitarbeiter Ihr Angebot überzeugend verkaufen – sei es ein- oder mehrstufig –, benötigen sie anwendbares Wissen über die Mechanismen eines Verkaufstextes. Mit diesem Wissen verkauft Ihr Unternehmen in Zukunft garantiert mehr Produkte und Dienstleistungen.

 

Auch im Business gilt:

Bei der Kaufentscheidung spielen Emotionen die wesentliche Rolle

 

Mit dem Einsatz von gezielt formulierten Verkaufstexten drücken sie den „Hot Button“ des Kunden. Sie sprechen direkt seine Emotionen an und verführen ihn regelrecht. Indem sie seine Bedürfnisse erkennen und darauf eingehen, erfüllen sie ihm seinen sehnlichsten Wunsch – ganz ohne nachträgliche Kaufreue. Denn natürlich geht es nicht darum, dem Kunden etwas „anzudrehen“. Im Gegenteil, ein Verkaufstext ist das genau wie das Gespräch zwischen einem Spitzenverkäufer und seinem Kunden.

 

Nur, wenn Sie die Bedürfnisse Ihres Kunden haarklein erfüllen, sind Sie erfolgreich

 

Bei einem Verkaufstext geht es jedoch um viel mehr. Denn Sie sehen Ihr Gegenüber nicht. Sie müssen sich den Adressaten haargenau vorstellen, um auf seine Wünsche eingehen zu können. Treffen Sie daneben, ist der Kunde weg.

 

Genau hier setzt die Verkaufstexter-Akademie an. Seit 2013 bilden wir zertifizierte Verkaufstexter aus, ein eigenes Berufsbild sozusagen. Darüber hinaus schulen wir Mitarbeiter in Unternehmen, die an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden sitzen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Marketing Mitarbeiter
  • Kundenbetreuer
  • Call Center Agenten
  • Social Media Manager
  • SEO Manager
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Führungskräfte und deren Assistent/innen

 

Was für die schriftliche Kommunikation gilt, ist umso wichtiger für den unmittelbaren telefonischen Kontakt. Hier bleibt keine Zeit, um über Formulierungen nachzudenken. Diese müssen einfach sitzen, ohne aufgesetzt zu wirken. Damit der Call Center Mitarbeiter Ihr Unternehmen nicht um „Kopf und Kragen“ redet.

Damit Sie auch im telefonischen Kontakt den Kunden optimal erreichen, bieten wir Schulungen im Telefon-Marketing und für die Kundenbetreuung an.

Werden Sie zum Umsatzgiganten mit der richtigen Ansprache Ihres Kunden

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